TENDENCIAS DE MARKETING PARA 2020: LO QUE DEBES SABER

Como sabemos, el marketing es algo fundamental para las empresas en el mundo tan cambiante que habitamos, gracias al buen uso de este, las empresas logran conectar con sus clientes y generar lealtades que durarán por mucho tiempo, sin embargo, es importante destacar que, así como la sociedad cambia constantemente, los enfoques de marketing también lo hacen. (CEGOS, 2015)

La función más importante del marketing es el entendimiento y cumplimiento de las necesidades del cliente, es por esto por lo que se realizan comparativas con tendencias pasadas, actuales y se preparan modificaciones a futuro para lograr un balance adecuado conforme cambian los deseos, demandas y necesidades de los clientes. Mediante la elaboración de estudios e investigación, se desarrollan los pronósticos de mercado año con año. 2020 al ser un año de innovación y mejora continua, tendrá un enfoque principalmente digital con una aproximación con base en la era del Big Data. (CEGOS, 2015) (Cortés, 2018)

De acuerdo con un estudio realizado por WheelHouse, aproximadamente el 60% de las empresas utilizará más recursos destinados a los departamentos de investigación y minería de datos para lograr obtener información suficiente y crear ventajas en este campo. Algunas de las tendencias más destacadas para este año son las siguientes: (Mimaroglu, 2019)

Optimización para on-SERP SEO Las empresas en su versión online se enfocarán en la mejora de su contenido para ser elegidos por el gigante de los motores de búsqueda Google, logrando el desarrollo eficiente de las conocidas búsquedas cero-clics, mismas que consisten en obtener resultados autogenerados a partir de una búsqueda sin la necesidad de ingresar al sitio web. (Mimaroglu, 2019)

Anuncios en los dispositivos inteligentes Cada vez es más común y frecuente que la sociedad adquiera dispositivos Smart Speakers tales como Alexa, Siri y Google, esto abre una ventana enorme para el mundo del marketing pues al ayudarnos a resolver ciertos temas, las respuestas vendrán acompañadas de algún anuncio patrocinado. (Mimaroglu, 2019)

Optimización de las búsquedas mediante voz Son pocas las empresas que desarrollan esta tecnología pues se encuentra en su nivel inicial, sin embargo, cada vez se suman más y con esto se gana un amplio mercado, pues según datos de Google el 20% de las búsquedas totales se realizan mediante comandos de voz. (Mimaroglu, 2019)

Chatbots optimizados y más contenido Se integran Chatbots con IA (Inteligencia Artificial) más sofisticados, con lo anterior, se logrará optimizar los procesos de búsqueda y compra dentro de las páginas web de las empresas en la actualidad. De acuerdo con información de un estudio por Juniper Networks, para 2023 las empresas podrían ahorrar alrededor de $439 mil millones de dólares al año y aumentar sus ventas en $112 mil millones de dólares. (Mimaroglu, 2019)

De aquí en adelante, es importante mantenernos al tanto de las nuevas tendencias y mejoras a las ya existentes que los gurús del marketing en conjunto con los gigantes de las diferentes industrias van realizando. Debemos recordar que, con un buen manejo del marketing, podemos lograr resultados impresionantes y aumentar nuestras ventas siempre y cuando lleguemos al mercado correcto. La tecnología es una gran herramienta que nos apoya para estos fines, no dejemos de aprovecharla y sacar su máximo rendimiento.

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